L'économie est souvent appréhendée à travers le prisme des grandes entreprises et des multinationales. Cependant, cette vision limitée ne reflète pas la réalité dynamique qui sous-tend notre tissu économique. En effet, les petites et moyennes entreprises (PME) constituent la colonne vertébrale de l'économie européenne, et plus particulièrement de la France.
Ces dernières jouent un rôle crucial dans la création de richesse, d'emplois et dans le maintien de la compétitivité de notre pays.
Dans les pays de l'OCDE, les PME contribuent pour plus de 50 % au PIB, et dans le secteur des services, leur contribution est particulièrement élevée, représentant jusqu'à 60 % des richesses créées.
Ce sont aussi les PME qui subissent ou impulsent les mutations nécessaires à l'évolution du marché. En 2025, elles se trouveront face à des défis significatifs qui façonneront leur avenir.
Cet article propose un aperçu des principales tendances et défis à anticiper pour ces acteurs essentiels de notre économie.
Baisse des taux d’intérêt et embellie économique en 2025
À l’image de petits voiliers face aux tempêtes, les PME sont particulièrement sensibles aux fluctuations économiques. Après deux années de turbulences, des signaux positifs laissent entrevoir un climat économique plus favorable, même si les défis restent nombreux.
Un contexte économique encore incertain
En 2024, malgré un recul des carnets de commandes et des délais de paiement qui se sont allongés, les PME - notamment dans le secteur des services - ont réussi à maintenir leur marge opérationnelle et à consolider leurs capitaux propres. La trésorerie moyenne, bien qu’en baisse, reste encore supérieure de 20 % aux niveaux d’avant la crise Covid.
Cependant, le nombre de défaillances reste préoccupant : 64 650 entreprises ont fait faillite entre octobre 2023 et octobre 2024, un chiffre supérieur à la moyenne d’avant la pandémie (59 342 entre 2010 et 2019). Ce constat appelle à la prudence, notamment dans un contexte où les conditions de paiement continuent de se dégrader.
Des perspectives encourageantes pour 2025
En France, les PME profitent aussi de conditions de financement plus favorables : les taux d’intérêt restent compétitifs, bien inférieurs à ceux observés dans d’autres pays de la zone euro (4,46 % pour les PME françaises contre 5,03 % en moyenne).
Les banques ont également constaté une hausse de la demande de crédits au troisième trimestre 2024, après 18 mois de repli. Mieux encore, 96 % des PME ont obtenu les financements d’investissement souhaités, et 83 % ont accédé aux crédits de trésorerie demandés.
Cette situation encourage les entreprises à lancer de nouveaux projets ou à recruter de nouveaux talents pour améliorer leur compétitivité.
Transformation digitale : défis et opportunités pour les PME
En 2024, environ 70 % des PME ont déclaré que la mise en œuvre de technologies numériques représentait un obstacle majeur à leur développement. La transformation digitale représente donc à la fois un défi majeur et une opportunité significative pour les PME en 2025.
Ce constat est particulièrement vrai pour les PME de services, qui doivent non seulement s'adapter aux nouvelles technologies, mais aussi comprendre les enjeux liés à l'intégration de solutions disruptives comme l'intelligence artificielle (IA) et le cloud computing.
→ Les statistiques montrent également que 60 % des PME estiment manquer des compétences nécessaires pour tirer pleinement parti du numérique. Cette lacune dans les compétences numériques peut freiner leur capacité à innover et à répondre aux attentes croissantes des clients en matière d'expérience personnalisée.
Malgré ces obstacles, la transformation digitale est essentielle pour rester compétitif dans un marché en constante évolution. Pour réussir cette transition, plusieurs bonnes pratiques peuvent être mises en place :
- Créer une culture de l'innovation : Encourager les employés à adopter une mentalité axée sur l'innovation peut favoriser l'acceptation des nouvelles technologies. Des ateliers et des sessions de brainstorming peuvent stimuler la créativité et l'engagement.
- S'équiper d'outils digitaux simples à utiliser : Opter pour des solutions logicielles modulaires et intuitives permet aux équipes de s'adapter rapidement sans nécessiter de formations complexes. Des outils comme les ERP modulaires peuvent aider à centraliser vos données d’entreprises et simplifier la gestion de certains processus administratifs.
- Former les équipes : Investir dans des formations adaptées est déterminant pour garantir que tous les salariés soient à l'aise avec les nouveaux outils numériques. Vous renforcez non seulement la compétence technique, mais aussi la confiance des collaborateurs dans leur capacité à utiliser ces outils.
Pénurie de talent en vue : 82 % des TPE et PME rapportent des difficultés à recruter, avec entre 200 000 et 400 000 offres d'emploi non pourvues chaque année en France
Recrutement et fidélisation des salariés : enjeux et stratégies pour les PME
Dans un marché du travail de plus en plus compétitif, le recrutement et la fidélisation des salariés représentent de réels enjeux pour les PME qui doivent se démarquer pour attirer et retenir les meilleurs profils.
→ En 2024, 87 % des PME déclarent avoir des difficultés à recruter des salariés qualifiés. Pire, 74 % des dirigeants de PME affirmaient ne recevoir aucune candidature pour plus de la moitié des offres d’emploi qu’ils mettent en ligne !
Mais, mauvaise nouvelle, la guerre des talents va s’intensifier !
En 2025, dans le secteur des services, 60 % des PME estiment que le manque de compétences dans des domaines comme le numérique et l'ingénierie constituera un frein à leur développement !
Pour surmonter ces défis, plusieurs stratégies peuvent être mises en œuvre :
- Proposer des salaires compétitifs : Même si les PME opèrent souvent sous contrainte budgétaire, il est nécessaire d'offrir des rémunérations attractives pour attirer les talents. Cela peut inclure des augmentations salariales basées sur la performance ou des primes liées à l'atteinte d'objectifs.
- Développer une marque employeur attractive : Les PME doivent travailler sur leur image pour se positionner comme des employeurs de choix. Cela peut inclure la mise en avant de la culture d'entreprise, des valeurs partagées, des opportunités de développement personnel, des projets innovants…
- Offrir des conditions de travail flexibles : La flexibilité est devenue un critère essentiel pour les salariés. Proposer du télétravail, des horaires flexibles ou encore des congés supplémentaires peut faire la différence dans le choix d'un candidat.
- Investir dans la formation et le développement professionnel : Les salariés sont plus enclins à rester dans une entreprise qui investit dans leur avenir. Proposer des formations continues et des plans de carrière clairs peut renforcer l'engagement et la fidélité des salariés.
Enjeux liés à la cybersécurité pour les PME
Près de 60 % des PME ont été victimes d'une cyberattaque au cours des deux dernières années, un chiffre alarmant qui souligne l'importance de la cybersécurité dans un monde numérique en constante évolution.
Ces entreprises, souvent perçues comme des cibles faciles par les cybercriminels, disposent généralement de ressources limitées pour investir dans des mesures de sécurité robustes, les rendant particulièrement vulnérables.
Les conséquences d'une cyberattaque peuvent être dévastatrices. Les PME peuvent subir des pertes financières importantes, avec un coût moyen d'un vol de données avoisinant 22 500 €.
De plus, le risque de défaillance d'une entreprise augmente de 50 % dans les six mois suivants un incident cyber, et beaucoup de PME déposent le bilan dans les six à dix-huit mois qui suivent une attaque.
Les principales menaces auxquelles les PME sont confrontées incluent les rançongiciels, qui peuvent paralyser les opérations et entraîner des pertes financières considérables. La gestion des données sensibles est également critique, car une perte ou un vol peut entraîner des sanctions réglementaires, notamment en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour faire face à ces enjeux, plusieurs solutions peuvent être mises en œuvre :
- Former régulièrement les salariés aux bonnes pratiques de sécurité : Une sensibilisation continue aux risques cybernétiques permet de réduire les erreurs humaines, souvent à l'origine des failles de sécurité.
- Investir dans des logiciels de sécurité fiables : L'utilisation d'antivirus, de pares-feux et d'autres outils de protection est indispensable pour sécuriser les systèmes informatiques.
- Élaborer un plan de réponse aux incidents : Avoir une stratégie claire pour réagir rapidement en cas d'attaque peut minimiser les impacts sur les opérations.
- Héberger ses données en France : Opter pour un hébergement local permet de garantir la souveraineté numérique de l'entreprise. En choisissant un éditeur français, les PME s'assurent que leurs données sont soumises aux mêmes règles et normes qu'elles, offrant ainsi un cadre de conformité rassurant.
→ L'hébergement en France réduit également les risques liés aux législations étrangères qui pourraient compromettre la confidentialité des informations. De plus, vous avez l’assurance d’une infrastructure réseau performante, garantissant un accès rapide et fiable aux données.
Prendre en compte le vieillissement de la population active
Les récentes discussions autour de la réforme des retraites ont mis en lumière les enjeux liés au vieillissement de la population active en France. Plus d'un tiers de la population active se situe désormais entre 50 et 64 ans, un phénomène qui pose des défis significatifs pour les PME.
En effet, le taux d'emploi des seniors est inférieur à celui de nombreux pays européens, atteignant seulement 56 %.
Les préjugés liés à l'âge persistent, souvent perçus comme des obstacles à l'embauche ou à la promotion des travailleurs plus âgés. Ces stéréotypes peuvent conduire à des discriminations qui nuisent à la diversité et à l'inclusion au sein des équipes.
Cependant, cette situation représente également une opportunité précieuse.
→ Les seniors apportent une richesse d'expérience, de savoir-faire et de compétences interpersonnelles qui peuvent être des atouts majeurs pour les entreprises.
→ Leur connaissance approfondie de certains secteurs et leur capacité à gérer des situations complexes sont des qualités inestimables.
Pour tirer parti de cette ressource précieuse, il est essentiel que les PME adoptent des stratégies adaptées :
- Adaptation des postes de travail : Proposer des aménagements raisonnables pour faciliter le travail des seniors peut améliorer leur productivité et leur satisfaction au travail. Cela inclut l'ajustement des horaires, l'ergonomie des postes ou encore l'accès à des technologies adaptées.
- Formation continue : Investir dans la formation des employés âgés permet de maintenir et de développer leurs compétences, renforçant ainsi leur employabilité. Des programmes de formation ciblés peuvent aider à actualiser leurs connaissances sur les nouvelles technologies ou les pratiques modernes du secteur.
- Mentorat intergénérationnel : Encourager les échanges entre les générations au sein de l'entreprise peut favoriser le transfert de connaissances et renforcer la cohésion d'équipe. Les seniors peuvent jouer un rôle clé en tant que mentors pour les jeunes employés, partageant leur expertise et leur expérience.
- Promotion d'une culture d'inclusion : Créer un environnement où toutes les générations se sentent valorisées et respectées est essentiel. Cela peut passer par des initiatives visant à célébrer la diversité d'âge et à promouvoir le respect mutuel au sein des équipes.
Engagement social et responsabilité sociétale : un enjeu pour les PME
Les salariés d'aujourd'hui -et surtout les plus jeunes- sont de plus en plus sensibles aux valeurs sociales et environnementales de leur employeur.
Une enquête réalisée par Cone Communications a révélé que 64 % des Millennials choisissent un emploi en fonction de l'engagement social de l'entreprise.
Contrairement à une idée reçue, la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) n'est pas réservée aux grandes multinationales. Les PME ont également un rôle important à jouer dans la mise en œuvre de pratiques responsables et durables.
En réalité,les petites structures sont souvent plus agiles et peuvent mettre en œuvre des initiatives rapidement, sans les lourdeurs bureaucratiques qui caractérisent parfois les grands groupes et avec davantage d’authenticité.
Pour répondre aux attentes croissantes des salariés, les PME peuvent adopter plusieurs stratégies :
- Pratiques écologiques : Cela peut inclure la réduction des déchets, le recyclage, l'utilisation de matériaux durables ou la mise en place de politiques de réduction de l'empreinte carbone. Par exemple, une PME de services peut encourager le télétravail pour diminuer les déplacements, ce qui contribue à réduire les émissions de CO2.
- Soutien aux initiatives locales : Les PME peuvent s'engager dans leur communauté locale en soutenant des causes sociales ou environnementales. Cela peut passer par le bénévolat d'entreprise, le sponsoring d'événements locaux ou la collaboration avec des associations sportives et caritatives. De telles actions renforcent le lien entre l'entreprise et sa communauté tout en améliorant son image.
- Transparence et éthique : Les salariés apprécient les entreprises qui adoptent une approche transparente concernant leurs pratiques commerciales. Publier des rapports sur les initiatives RSE ou impliquer les employés dans la définition des objectifs sociaux et environnementaux peut renforcer la confiance et l'engagement au sein de l'équipe.
Quels bénéfices pour les PME ?
Adopter une approche axée sur la RSE présente plusieurs avantages pour les PME :
- Attraction et fidélisation des talents : Un engagement social fort peut aider à attirer des candidats qui partagent ces valeurs. Les salariés sont plus enclins à rester dans une entreprise qui se soucie de son impact social et environnemental.
- Amélioration de la réputation : Les entreprises qui adoptent des pratiques responsables bénéficient souvent d'une meilleure image auprès du public. Cela peut se traduire par une augmentation de la clientèle, car les consommateurs préfèrent soutenir des marques engagées.
- Innovation : La recherche de solutions durables peut également stimuler l'innovation au sein des PME. En repensant leurs processus et en intégrant des pratiques écologiques, ces entreprises peuvent découvrir de nouvelles opportunités de marché.
“La RSE n'est pas seulement un concept réservé aux grandes entreprises ; elle est accessible et bénéfique pour toutes les structures, quelle que soit leur taille. En adoptant cette démarche, les PME peuvent non seulement renforcer leur attractivité, mais aussi contribuer positivement à la société et à l'environnement.” Émilie Laurent, Directrice de l'Institut de l'Innovation Durable
Conclusion
En 2025, les PME devront conjuguer adaptation économique et transformation digitale pour faire face à un marché exigeant et en perpétuelle mutation.
Cette transformation ne se limite pas à l’adoption de nouvelles technologies : il s’agit aussi d’améliorer l’efficacité des processus, de répondre aux attentes croissantes des collaborateurs et d’optimiser la rentabilité.
Pour accompagner ces changements, Karanext offre une solution d’ERP modulable, spécifiquement conçue pour les PME de services. Grâce à ses fonctionnalités avancées, notre suite logicielle aide votre PME à centraliser, automatiser et piloter son activité et gérer ses processus administratifs. vous permettant ainsi de vous concentrer sur les clients et la stratégie et la création de valeur ajoutée.
Préparez votre PME aux défis de demain : découvrez comment Karanext peut transformer votre gestion au quotidien.
Demandez une démo gratuite !
