Les entreprises de services numériques (ESN) évoluent généralement dans un univers très concurrentiel. C’est pourquoi l’adoption d’un système de gestion intégré (ERP) est devenue indispensable. Un bon ERP peut vraiment booster votre croissance et vous rendre plus compétitif.
Mais attention ! Il y a des pièges à éviter pour ne pas faire un mauvais choix. À cet effet, nous vous dévoilons ici 5 principales erreurs à ne surtout pas commettre quand vous choisissez un ERP pour votre ESN.
Ne pas faire une analyse approfondie de vos besoins
La première erreur, et sans doute la plus répandue, consiste à ne pas effectuer une analyse approfondie des besoins spécifiques de votre entreprise. En réalité, il est important de savoir qu’un ERP n’est pas un simple outil générique.
Il s’agit d’un investissement sur mesure qui doit s’aligner parfaitement avec vos processus métiers, vos objectifs stratégiques et vos ambitions de croissance. Ainsi, avant même d’entamer votre recherche, assurez-vous de bien comprendre :
- vos défis actuels,
- vos points de friction et
- vos objectifs de croissance.
Cette étape vous permettra d’identifier les fonctionnalités indispensables à votre entreprise et d’éviter les compromis coûteux.
Sous-estimer l’importance de l’adoption par les utilisateurs
Même si un ERP pour ESN est très bien conçu techniquement, il peut vite vous coûter une fortune s’il n’est pas bien utilisé par vos employés. Ainsi, l’erreur à ne pas commettre est de ne pas prendre en compte l’adhésion des utilisateurs finaux.
Pour éviter cela, il est important d’impliquer dès le début du processus de sélection vos collaborateurs. Ce sont d’ailleurs eux les principaux utilisateurs de la solution ERP que vous souhaitez implémenter.
De ce fait, pour une meilleure efficacité, il faudra aussi les former à l’utilisation de l’ERP. Assurez-vous aussi qu’ils comprennent aussi les avantages concrets de l’outil pour leur travail quotidien.
De notre expérience chez Karanext, nous pouvons vous assurer que l’adoption réussie d’un ERP au sein d’une entreprise passe par une communication transparente avec vos équipes opérationnelles.
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Privilégier le court terme au détriment de l’évolutivité
Bon nombre d’entreprises ont tendance à se focaliser sur les besoins immédiats. Toutefois, négliger la capacité d’évolution d’un ERP peut s’avérer être une erreur coûteuse à long terme.
Votre ESN est appelée à grandir, à se diversifier et à relever de nouveaux défis. Fort de cela, il est important pour vous d’avoir une vision plus stratégique, qui va au-delà d’un simple choix.
Il faudra vous assurer que la solution choisie puisse s’adapter à vos ambitions futures. Elle doit être évolutive et capable d’intégrer de nouvelles fonctionnalités au fil du temps.
Chez Karanext, nous vous proposons une solution sur mesure, évolutive et modulable qui s’adaptera continuellement à votre croissance au fil du temps.
Ne pas prendre en compte les fonctionnalités proposées
Pour une gestion optimale de votre ESN, il est essentiel de choisir un ERP qui couvre un large éventail de fonctionnalités. En effet, avec une solution complète et intégrée, vous éviterez la multiplication des outils et les problèmes de compatibilité qui en découlent.
Un ERP performant doit aussi permettre l'automatisation de tâches récurrentes, telles que la gestion des contrats et des avenants. Cette automatisation libère du temps et des ressources précieuses, qui vous permettent ainsi de vous concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée pour votre entreprise.
Minimiser l’importance du support et de la maintenance
Une erreur fréquemment commise est de minimiser l’importance du support et de la maintenance après l’implémentation de l’ERP. Rappelez-vous que cet outil deviendra le cœur numérique de votre entreprise.
Vous aurez donc besoin d’un partenaire fiable, réactif et compétent pour vous accompagner dans cette transition et au-delà. Voilà pourquoi, nos équipes sont mobilisées pour vous offrir un support de qualité et des mises à jour régulières.
Un ERP négligé peut rapidement devenir obsolète et constituer un frein plutôt qu’un atout pour votre activité.
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